酒店回復：

首先感謝您選擇成都美湖假日酒店并對酒店做出的點評，對于您所反映的問題，我們已經對相關部門的負責人及當班員工進行了處罰，后期我們會加強客房衛生的檢查，對于此次入住未能給您一次愉快的入住體驗，我謹代表成都美湖假日酒店向您表示最誠摯的歉意，成都美湖假日全體員工期待您的再次入住！祝您生活愉快！

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首先感謝您選擇成都美湖假日酒店并對酒店做出的點評，對于您提出的寶貴意見我們將及時反饋給客房部，后期我們會加強客房衛生的檢查，對于此次入住未能給您一次愉快的入住體驗，我謹代表成都美湖假日酒店全體員工向您表示最誠摯的歉意。成都美湖假日全體員工期待您的再次入住！祝您生活愉快！

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首先感謝您選擇成都美湖假日酒店并對酒店做出的點評，酒店位于成都市錦江區錦繡大道3800號，距離成都火車東站及四川師范大學僅5分鐘左右的車程，離能為每一位客人提供優質的服務是我們的宗旨，您的滿意是我們最大的動力，我們會一如既往的堅持下去。成都美湖假日全體員工期待您的再次入住！祝您生活愉快！